The Nine, желая обеспечить, на взаимопонимании основанное сотрудничество с клиентами, мы рекомендуем нашим клиентам ознакомиться и принять важные условия Beautytech Services SIA, регистрационный номер Nr. LV50003881591 (В дальнейшем в тексте — The Nine) условиями приобретения предлагаемых товаров.

1) Исходя из того, что предлагаемые товары The Nine продаются через Интернет, в соответствии со статьей 10 пункта, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики, при заказе покупателем товара, между покупателем и продавцом заключается договор на расстоянии (удаленный договор).

2) Вся информация — включая условия использования, описание товара, цены и доставка, может быть изменена на сайте thenine.pro без предварительного уведомления и опубликованы на сайте thenine.pro

1. Заказ может быть оформлен на сайте thenine.pro, по телефону +371 29 187 350, по электронной почте sales@thenine.pro или через центр обслуживания клиентов, Рига, ул. Паласта 5.

2. На сайте указаны цены не включая налоги и стоимость доставки.

3. При оформлении заказа необходимо указать номер телефона, имя, фамилию, адрес электронной почты, для связи и чтобы информировать о процессе выполнения заказа, а также, в случае необходимости для отправки дополнительной информации.

4. Перед оформлением заказа, просим ознакомиться с условиями поставки и условиями оплаты. За заказываемый товар и выбранный вид доставки можно оплатить — банковским переводом (покупатель оплачивает все банковские комиссии) или платежной карточкой в момент получения товара (только в офисе The Nine в Риге, по улице Паласта 5). При заказе товара, обеспечиваем возможность выбрать один из видов доставки:

4.1. Получение товара в офисе The Nine в Риге, по улице Паласта 5, в рабочие дни 10:00 — 19:00. Бесплатно.

4.2. Доставка курьером по указанному адресу, по рабочим дням с 08:00 до 18:00. Платеж за услугу, рассчитываются на основе веса товара и адрес доставки. До запланированного времени доставки, конкретные сроки доставки уточняются с клиентом.

4.3. Пакоматы, пункты получения и филиалы латвийской почты, доставка гарантируется в рабочие дни и оплата зависит от выбранного вида доставки (Филиал Латвийской почты, Omniva) также, вес товаров и размеры. В случае при заказе товаров с большим количеством, с доставкой, клиент, может получить все товары вместе или по частям.

5. Перед использованием полученного товара, пожалуйста, прочитайте инструкцию по эксплуатации товара, и используйте продукт в соответствии с рекомендациями производителя с предназначенной целью для использования.

6. Предлагаемые товары подлежат гарантии от производителя, в том случае если производитель предлагает гарантию на товар. Гарантийный срок и другие условия указаны в описании продукта или в гарантийных документах предоставленных вместе с товаром. Гарантия не влияет на права Покупателя в соответствии с нормативными актами законодательства. Сервисное обслуживание продукции осуществляется в соответствии с нормами прав о Защите потребителей Латвийская Республики. В документах покупки, запрещается делать какие-либо изменения, переписывание и редактирование.

7. Потребители имеют право использовать Право отказа, на основании Латвийской Республики Закона о защите прав потребителей оговоренных Правилами Кабинета Министров Нр. 255 «О дистанционных договорах» в котором указано, что у покупателя есть право отказаться от товара в течении 14 календарных дней и вернуть обратно в интернет магазин приобретенный товар. The Nine оставляет за собой право не принимать товар, если он механически поврежден или неполной комплектации. Для того, чтобы достичь соглашения о возврате товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в электронном виде sales@thenine.pro или по телефону +371 29 187 350.

8. Напоминаем, что нормы ЦЗПП не распространяется в случаях, когда товар, приобретает юридическое лицо.

9. Внимание: ассортимент продукции и цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

10. Пользователь сайта thenine.pro соглашается получать информацию от The Nine магазина с разными актуальными предложениями.

11. В связи используемых услуг, The Nine имеет право отправлять уведомления, напоминания о начатых, но незавершенных услугах и другую информацию, на указанный электронный адрес, электронной почты в целях улучшения качества предоставляемых услуг. Также, The Nine имеет право отправлять информацию о новинках, акциях, скидках и специальные предложения.

12. Указав ваш адрес электронной почты в The Nine, согласились, что она включена в базу данных и на неё, можно отправить информацию/уведомлений о начатом, но не завершенном заказе. Обратите внимание, что указав свою электронную почту или отправив какую-либо информацию на thenine.pro, вы согласились, что эти данные, могут быть использованы для указанных выше целей, включая информацию о любых изменениях, о новинках и предложениях The Nine.

13. В случаях неправильного описания или изображения товара, The Nine просит покупателей сообщать о неточностях, связавшись с персоналом по обслуживанию клиентов по телефону +371 29 187 350 или по электронной почте sales@thenine.pro .

14. В случаях жалоб и рекомендаций, The Nine просит, связаться в электронном виде по электронной почте sales@thenine.pro или по телефону +371 29 187 350.

15. В случаях возникшего вопроса или проблемы, The Nine просит, общаться по телефону +371 29 187 350 или по электронной почте sales@thenine.pro

16. The Nine оставляет за собой право не обслуживать заказ, если интернет-магазин не смог связаться с клиентом, по указанному им номеру телефона или по адресу электронной почты.

Общество с ограниченной ответственностью Beautytech Services SIA, регистрационный номер: LV50003881591, юридический адрес: Brivibas 193A, Riga, LV-1012

LV-1005 (далее в тексте — The Nine) принял на себя обязательства по защите приватности клиентов. Исходя из этого, мы составили настоящие принципы Политики Приватности, касающиеся сбора, использования, публикации, передачи и хранения клиентских персональных данных. Наша деятельность в Интернете находится в соответствии с законодательством Латвийской Республики, а также с соответствующими правовыми актами Европейского союза. Пожалуйста, найдите несколько минут и ознакомьтесь с принципами нашей Политики Приватности.

Персональными данными являются данные, которые The Nine собирает у частного лица, с согласия частного лица, для выполнения условий заключённого договора или для того, чтобы в дальнейшем связаться с этим частным лицом.

Сбор персональных данных постоянных клиентов может происходить следующими способами:

1. путём предоставления контактных данных (в т.ч. Вашего имени, персонального кода, почтового адреса, телефонного номера, адреса электронной почты, предпочтительного способа коммуникации) на нашей интернет-странице или в другом месте (например, в магазине);

2. при использовании профиля клиента с домашней страницы thenine.pro или с помощью куки (cookies);

3. при совершении покупки или оформлении заказа в наших магазинах или в интернет-магазине во время предоставления личных контактных данных или при сохранении отсутствующих данных для указания предпочтительного способа совершения покупки (The Nine может запросить добровольно предоставить личные данные и персональную информацию в некоторых разделах интернет-страницы. Необходимые личные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);

Мы также ведём сбор обезличенных данных — данных, которые невозможно напрямую связать с каким-либо одним конкретным лицом (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение) и с помощью которых лицо нельзя напрямую или косвенно идентифицировать.

Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов на нашей интернет-странице. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли сообщать клиентам полезную информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. Обобщённые данные используются в настоящей Политике Приватности в качестве обезличенных данных.

Файлы сookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве для хранения данных, считываемые веб-сервером в домене, в котором они были созданы. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для хранения и поддержки ваших предпочтений и параметров, предоставления актуальной рекламы, борьбы с мошенничеством, анализа работы наших продуктов и выполнения других обоснованных задач.

Также для размещения файлов сookie, сбора информации об использовании продуктов и их эффективности применяются веб-маяки. Наши веб-сайты могут использовать веб-маяки или аналогичные технологии сторонних поставщиков услуг.

Вам доступно множество средств для управления данными, собираемыми файлами cookie, веб-маяками и аналогичными технологиями. Например, можно использовать элементы управления в веб-браузере для ограничения использования файлов cookie веб-сайтами и отмены согласия на их использование.

С помощью собранных персональных данных мы можем сообщать клиентам The Nine о готовящихся событиях, кампаниях и анонсах. Те клиенты, которые не желают получать нашу новостную рассылку или уведомления по поводу товаров, которые могут представлять интерес, могут в любое время удалить своё имя из списка адресатов целевой группы. Собранные персональные данные также используются нами для доставки товаров и для выполнения обязательств, происходящих из заключенных договоров с клиентами.

В целях лучшего обслуживания клиентов, The Nine может разглашать информацию об отдельных клиентах третьим лицам, оказывающим услуги The Nine, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры, в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине.

The Nine приложит все усилия, чтобы обеспечить, что в случаях, когда персональные данные клиента передаются за границу, им обеспечена должная степень защиты.

The Nine обязуется не передавать персональные данные клиента организации или какому либо другому лицу, которое находится в стране, в которой не обеспечен должный уровень защиты персональных данных за исключением следующих случаев:

• Клиент дал свое согласие;

• Передача персональных данных необходима для того, чтобы заключить или выполнить заключенный с клиентом договор;

• Передача персональных данных необходима для того, чтобы заключить или выполнить договор, заключенный в интересах клиента;

• Передача персональных данных разрешена в соответствии с требованиями применяемых нормативных актов.

The Nine применяет всевозможные меры предосторожности (в т. ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных лиц.

Клиент имеет право при предоставлении письменного обоснованного запроса получить следующую информацию:

— Какие данные собраны о клиенте, источник получения данных (если это позволяют нормативные акты);

— Цель, для которой обрабатываются персональные данные, данные о получателях персональных данных ;

Все персональные данные клиентов, ставшие известными в процессе посещения и совершения покупок в интернет-магазине The Nine, считаются конфиденциальной информацией.

Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

Чтобы защитить интересы клиента мы обеспечиваем:

— Честную и законную обработку персональных данных;

— Обработку персональных данных только в соответствии с указанной целью и в необходимом объеме;

— Такой вид сохранения персональных данных, который обеспечивает возможность идентифицировать клиента в любой соответствующий момент, который не превышает период, предназначенный для изначально указанной цели обработки данных;

— Точность персональных данных и их своевременное обновление, исправление или удаление, если персональные данные являются неполными или неточными.

Клиент вправе обоснованно потребовать, чтобы его персональные данные были дополнены, исправлены, а также, чтобы была прекращена обработка его персональных данных или удаления данных, если данные являются устаревшими, неполными, неправдивыми, противозаконно обработанными или больше не соответствуют изначально указанной цели обработки данных.

Мы исходим из предположения, что перед использованием нашей интернет-страницы, Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями нашей Политики Приватности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в основные условия Политики Приватности. Для решения всех возникающих вопросов и проблем, связанных с Политикой Приватности или с обработкой данных, а также в случае, если клиент желает отказаться от получения коммерческих уведомлений или полностью удалить все свои данные из своего профиля, просим связаться с нами по адресу электронной sales@thenine.pro.

Товар может быть возвращен в течении 14 дней после даты покупки. Товар не должен быть повреждён или использован. The Nine возместит полную сумму товара (не включая затраты на пересылку). Плата за пересылку полностью оплачивается покупателем. Если товар изначально был бракован или имел дефект, мы полностью возместим цену или обменяем на новый товар, так же покроем затраты на пересылку. Товары будут отправлены на предоставленный адрес покупателя обычной почтой, omniva или курьерской службой.

Обработка заказов может занимать 1−3 рабочих дня и больше, при согласовании с заказчиком. Доставка осуществляется с помощью курьерских сервисов или почты во все страны Европы в течении 14 рабочих дней. По миру срок доставки до 28 рабочих дней. Плата за доставку рассчитывается для каждого заказа отдельно в зависимости от веса заказа, метода и страны доставки.

Максимальный вес 1 посылки 10 кг., если ваш заказ превышает 10 кг., то он будет разделён на несколько посылок. До отправления мы обязуемся проинформировать заказчика о ценах на доставку. Eсли у вас есть вопросы по доставке товара, свяжитесь с нами sales@thenine.pro.